رضایت شما برای ما اولویت اول است. اگر پس از خرید از شیکو شاپ نیاز به تعویض یا مرجوعی کالا داشتید، طبق شرایط زیر در خدمت شما هستیم:

• مهلت تست: شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا فرصت دارید درخواست تعویض یا مرجوعی خود را ثبت کنید.

• شرایط سلامت کالا: لباس نباید از حالت نو خارج شده باشد. لطفاً هنگام پرو دقت فرمایید که لباس به مواد آرایشی، عطر یا لک آلوده نشود. در صورت وجود هرگونه لک، بوی عطر یا آسیب به بافت پارچه، متأسفانه از پذیرش کالا معذوریم.

• اتیکت و بسته‌بندی: کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود و به همراه اتیکت (بدون جدا شدن) باشد.

• هزینه ارسال: در صورتی که تعویض به دلیل سلیقه مشتری باشد، هزینه رفت و برگشت برعهده خریدار است. در صورت وجود نقص فنی در دوخت، هزینه‌ها برعهده شیکو شاپ خواهد بود.